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質量意識、質量責任與效益的關系
發布日期:2013年7月3日

作者:羅繼德 


一、什么是意識和責任、效益
(一)、質量意識
意識是人們在認識事物的過程中產生的抽象的概念,如看到球體時產生圓的概念,顧名思義,質量意識是人們在認識質量、了解質量過程中有關質量方面的概念。對質量認識越深刻,而抽象的概念就越清晰,也就是我們所說的質量意識在不斷的提高。
(二)、責任是指人們對承擔的任務和工作所擔負的職責和義務。不論從事什么樣的工作和完成什么樣的任務,就相應有什么樣的責任。
(三)、效益是在經濟和社會活動中所獲取的收益或成果,分為經濟效益和社會效益兩大類。
二、 質量意識和責任、效益的關系
(一)、質量意識是由責任來體現的,質量意識高低直接影響效益。樹立質量意識,勇于負責是取得效益的途徑之一。如果不負責任,沒有質量意識,不按相關的規程和要求對生產進行管理和組織,就生產不出合格的產品,就會出現殘次品,廢品,甚至可能危及生產、人身安全,也就談不上提高經濟效益。
    1、提高質量意識的根本途徑是增強責任感,而增強責任感必須考慮一下幾點:
(1)、建立與崗位相統一的責任規范,就是我們所說的崗位責任制。在你所從事的崗位上,該做什么,不該做什么,怎樣去做等等要做出相應而明確的規定。
(2)、建立考核制度,形成激勵約束機制。做好了怎么激勵,怎么獎勵,做不好了怎么懲罰,沒有嚴格的激勵約束機制,沒有嚴格的考核,責任規范就得不到很好的執行。
(3)、加強培訓與指導,通過全員的培訓與指導,不斷提高人們管理、生產的技能與水平,才能樹立和提高質量意識。
2、注重宣傳是提高質量意識的另一途徑。要利用各種形式對質量管理進行宣傳,營造全員全過程注重質量的良好氛圍,使員工的質量概念時刻牢記在心,質量意識不斷增強,質量責任不斷加強,質量工作全面落實。
3、由于質量問題而產生的法律責任(包括民事責任和刑事責任),對管理者和生產者起到警示作用,從而在客觀上促進質量意識的提高。
三、質量意識對企業產生的影響
(一)、質量意識是直接影響企業經營成果
    質量意識不高是導致企業經營效果不佳的原因之一,由于質量意識比較抽象,而且不容易引起管理者和員工的高度重視,會直接導致管理和控制不嚴格,產品質量無法保證,甚至出現殘次品、廢品,直接增加生產成本,降低生產效益,沖抵企業利潤,直接影響經營效益。
(二)、質量意識影響企業的發展方向
企業產品決定企業的發展,甚至決定企業的發展方向。往往是產品質量要求越高,產品利潤空間越大,獲取的利潤越多。而相應對企業的質量管理和質量意識要求也是如此,質量意識的強弱對企業產品影響極大。由此可以看出,質量意識直接影響企業的產品方向,而企業的產品影響著企業的發展方向。
(三)、質量意識決定企業的生存,關系企業命運。
    1、從效益來看,沒有好的質量意識,就沒有質量好的產品。沒有好的產品,就影響企業的市場占有率,使企業無法拓展市場,取得不了好的經營效益。沒有效益影響企業后續發展。
    2、從市場來看,沒有好的質量意識,就沒有質量好的產品。市場對企業,對產品的認知度會降低,不但給造成經濟效益下滑,也給企業,產品帶來不良的聲譽損失,而后者的損失往往是巨大的,深遠的,是短期內難以彌補的。
    3、從長遠來看,質量意識決定企業的命運。如果質量意識淡薄,質量責任心不強,產品質量不高,最終會導致產品在市場上滯銷,被市場淘汰,企業沒有生存的基礎,也沒有生存的空間,最終會結束生存永遠消失,因此質量意識也決定著企業的命運。
    以上是對質量意識,質量責任與效益關系的一點粗淺的理解和看法,有些觀點難免有誤,請批評指正。

 

 

 

責任編輯: 陶正海

 

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